|
 |
|
|
 |
| |
| |
 |
|
교보문고는 정치·사회적으로 격동기였던 1981년 6월 1일, 국민교육진흥의 실천적 구현, 독서인구 저변 확대를 통한
국민정신문화 향상, 사회교육적 기능을 살린 문화공간 창출을 창립이념으로 우리나라 정치· 문화의 중심지인 종로구
종로 1가 1번지 교보생명 빌딩 지하 1층에 문을 열었습니다. 교보문고의 설립은 침체에 빠져있던 당시 출판업계에
활력이 되었고, 이후 성장을 거듭하면서 양서 보급을 통한 출판·도서문화 향상에 기여하는 도심 속의 문화공간으로
자리잡았습니다. |
| |
 |
|
교보문고는 고객들에게 보다 쾌적하고 안락한 환경에서 한 차원 높은 서비스를 제공하기 위해, 1991년 6월 1일부터
전면적인 매장 개보수 작업에 착수, 1년 만인 1992년 5월 30일 국제 규격 축구장보다 넓은 2,704평(서가 길이는 25km)
단일층 완전 개가식 매장의 새로운 모습을 선보이며 도심 속의 열린 도서관이자 문화공간으로 자리매김 해왔습니다.
이후, 서울의 강남,잠실,목동, 수도권의 인천,부천,성남,분당,안양점을 비롯하여 천안, 전주, 대구, 창원, 부산점등
오프라인 영업점의 전국적 확대와 인터넷교보문고의 지속적인 컨텐츠 강화로 명실상부한 대한민국 지식의 허브로
최선을 다하고 있습니다. |
| |
 |
|
교보문고는 책 뿐만이 아니라 아름다운 문화를 전파하는 문화기업으로서도 노력하고 있습니다. 고객과 함께 하는
다양한 문화이벤트 "문학기차여행", "영상클래식콘서트", "테마가 있는 주제 도서전" 등은 고객들의 꾸준한 참여 속에
큰 호응을 얻고 있습니다. 또한 매월 화제가 되는 책의 저자를 초청하여 고객들과 직접 만남의 자리를 마련하는
"저자와의 대화 및 사인회", "서울국제도서전", "책마당 큰잔치", "환경책 큰잔치"를 통해 국내 도서문화 발전 및
확산에 노력하고 있습니다. 또한, 국내 뿐만 아니라 "해외 한국학 연구대학 도서 지원 사업", 하버드 옌칭도서관 창립
75주년 기념 행사 - 동양의 인쇄술관련 국제회의 및 한중일 고서전시회 기부", "프랑크푸르트 국제도서전" 등을 통해
우리나라 문화알리기에도 앞장서고 있습니다. |
| |
 |
|
교보문고는 1:1 맞춤도서 정보를 제공하는 '북마스터 제도', 고객의 작은 불편이라도 즉시 보상해 주는 '서비스 품질
보증제도', '고객 모니터제도 운영' 등 고객들이 더욱 안락하고 편안한 분위기 속에서 문화쇼핑을 할 수 있도록 각종
서비스 제도를 개발·도입하고 있습니다. 이러한 노력의 결과로 교보문고는 '한국산업의 고객만족도 9년 연속 1위'.
'서비스품질지수 4년연속 1위', '한국산업의 브랜드파워 3년 연속 1위','대학생이 가장 선호하는 서점 2년 연속 1위'
등의 영예를 안았습니다.교보문고는 여기에 만족하지 않고, 고객 만족을 넘어 고객 감동을 드릴 수 있는 대한민국을
대표하는 지식과 문화의 공간으로 자리잡고자 끊임없이 노력해나가고 있습니다. |
|
